آليات التفاعل الايجابي

                                       بقلم : إسماعيل رفندي

يذكر علماء النفس ان في وجه كل انسان ثمانين عضلة، كلما غضب او أنفعل  بسلبية أو أصيب بالكآبة، ترتسم عليه علامات الحزن ومشاعر الإحباط والكآبة وتظهر على وجهه تجاعيد الشيخوخة المبكرة.

قلت هذا هو السر الذي اكد علية الحبيب صلى الله عليه وسلم بقوله (وتبسمك فى وجه أخيك صدقة) -أخرجه البخاري في الأدب المفرد والترمذي وابن حبان- وبذلك تحصل على سنة الأتباع وعلى اجر الصدقة مع الكسب للقلوب والفوائد المذكورة.....

مع هذا إن الذي يتصف بالدعابة والضحك متفائل أكثر، ويؤثر في الآخرين أكثر، خاصة إذا كان هادفا وجميلا وموافقا للخلق الحسن، لذا من الأفضل أن تزور الآخرين حاملا ابتسامات منورة وتستقبلهم بابتسامات محببة..

  توصيات أهل الخبرة والتجربة

هناك توصيات وأقوال جميلة جدا من أهل الخبرة والتجربة في المجالات الإنسانية المتفرقة،خاصة المجال النفسي والتنمية البشرية:

  المثال الأول: لكي تؤثر في سلوك إنسان أسبغ عليه ذكرا حسنا ففي ذلك تقومه وتدعمه ..

المثال الثاني: قدم اقتراحات مهذبة ولا تصدر أوامر صريحة.

المثال الثالث: الفت النظر إلى أخطاء الآخرين من طرف خفي وبلباقة .

المثال الرابع: ابدأ بالثناء الطيب والتقدير المخلص.

المثال الخامس: عامل الناس برفق ولين ودع الغضب والانفعال السلبي، عندئذٍ ستصل الى قلوبهم.

المثال السادس: إن الإعلان عن نواياك قبل الحديث مع الآخرين، يحول ويمنع حدوث سوء التفاهم معهم.

المثال السابع: إذا أردت ان يسرَ بك الناس تكلم فيما يسرهم.

المثال الثامن: لا تستمر على الجدال العقيم واعلم إن أفضل السبل لكسب الجدال هو تجنبه.

المثال التاسع: دع الأخر محتفظا بماء وجهه مها بلغ الصراع سوء .

المثال العاشر: كن دقيقا بالنسبة للسلوك الصعب تحدث عن المشكلة الصعبة وليس الشخص الصعب.

المهارات الايجابية للتفاعل مع الاخرين

1-التدريب على مهارة اللغة غير الملفوظة لان هناك بعض الدراسات تشير أن تأثير الاتصال اللفظى يشكل 7% وان 93%هو تأثير الاتصال غير اللفظي مثل نبرة الصوت و نظرات العيون، حركات اليد.

2-المحاولة بكل أسلوب جيد وحسن، وان تتدرب على فنون الانسجام والتكيف الايجابي  مع الذين تعاملهم وتجالسهم وراقب حركات يديك ونبرات صوتك والتركيز على عبارات هادفة.

3-كن قدوة للآخرين وكن أنت النموذج والمثل الأعلى للذين معك.

4-التدريب على مهارات الصمت لان مهارة الصمت تكمن قوتها في دقة توقيتها.